现在很多用户都选择在网上叫外卖来满足日常的三餐需求。虽然大部分时候外卖服务都很好,但偶尔也会出现一些问题,比如送餐延迟、食物质量不符合期望等情况。
当遇到这样的问题时,我们可以选择投诉来解决。
那么,投诉之后我们在哪里可以查看处理结果呢?下面就来详细介绍一下。
首先,打开美团APP,进入主页,找到订单页面,点击外卖订单。这里会显示你所有的外卖订单信息。
接下来,在右上角找到客服图标,点击进入客户服务界面。
在客户服务界面,你可以看到你之前提出的所有投诉记录。找到你想要查看处理结果的投诉,点击进入。
在投诉详情页面,你会看到你的投诉内容以及相关的处理进度信息。这里会显示投诉被受理的时间、处理人员的姓名和联系方式等。
如果你的投诉已经得到处理,并且有了最终的结果,你可以在投诉详情页面的底部找到一个“查看服务进度”的按钮。点击该按钮,你就可以看到关于你的投诉的最终处理结果了。
通过以上的步骤,你就可以轻松地查看到你的投诉处理结果了。如果对处理结果有任何疑问或不满意,你还可以继续联系客服人员进行进一步的沟通和解决。希望这个教程能够帮助到你!