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法国鳄鱼回应羽绒服内无羽绒,网友:应该加大惩罚

更新时间:2022-10-27 10:23:49浏览次数:698+次

  北京,李先生花费2590元在网上购买了一件品牌羽绒服,万万没有想到,收货后却发现羽绒服没有一点羽绒,材质为100%聚酯纤维。李先生随后向客服反映,客服解释页面上没有标注是使用纯羽绒的,但同意李先生退货。
 
  李先生对此表示不满,指出宣传页面上清清楚楚写的就是羽绒服,怎么能说没有标注呢?遂向媒体进行了反映。
 
法国鳄鱼回应羽绒服内无羽绒
 
  羽绒服公司看到媒体报道后,解释道,该产品水洗标和产品介绍中均显示填充材质为100%涤纶,但在小程序商品上货撰写标题和产品描述过程中,由于相关职能工作人员的疏忽,未完全按照品牌标准化商品上新流程操作,导致标题中出现了与实际填充物不符合的“羽绒服”相关描述。
 
  事发后,公司向李先生表达了歉意,和李先生经过协商,同意李先生退货,并给予3倍赔偿。