9月25日，一个男孩进入一家店，在店里面蹲在笼子旁边看猫狗，当时店里面就只有一个店员，看到孩子喜欢猫狗，而且看上去也有10岁左右的年纪，店员觉他应该是喜欢小动物，跟他说不能太靠近也不能摸，就没有太在意便忙去了。
没过多久，店员要进入店的最里边帮一只狗洗澡，看见男孩还在店里，于是又提醒了他可以看但是千万不能乱动，看见男孩答应并点了头，店员就放心的走进店的最里边帮狗洗澡。
当时是有店员在，男孩就一直乖乖，只是看看而已，并没有动手。这时男孩看见店员走开了，而且店员也看不到自己蹲着的这个位置，并且刚才男孩看到店员打开过这个笼子，并且把钥匙放在了上面。
通过现场视频显示，只见男孩往店员的所在的方向望了望，赶紧拿出钥匙打开了关着小猫的笼子，在慌乱之中赶紧跑到了门外，发现笼子的门没有完全打开，小猫不知道出来，见店员没有出来，赶紧又跑进来把门打开，猫终于走到了门口，这时候男孩赶紧跑了出去。
而店员帮狗洗好澡走出来，发现男孩不在了，于是就走到男孩看猫狗的地方，才发现其中一个笼子被打开，而价值20000元的猫也不见了，发现是男孩把猫放走的，店员赶紧联系了店长说明情况。
店长来到店里了解了基本情况，那时候离男孩把猫放走还没有多长时间，于是就想着猫应该不会走多远，可能还能找回来，就不想把事情闹大，大家就出去找猫了。
可是店员们从晚上7点到第二天早上都没有找到猫，而这只猫是顾客寄存在店里面的，去年顾客从店里面买的，价值20000元，现在猫不见了，肯定是要赔偿顾客的，而店员不可能背这个锅，店长选择了报警。
据店长声称，已经找到了男孩的家，当时是和他父亲说明了情况，而其父亲表示这事由他妈妈处理，等他妈妈回来再说，目前双方还在沟通中。
