9月26日,疫情当下一餐厅没有生意,老板独自一个在自己的餐馆准备吃饭,被走近来的工作人员要求佩戴口罩。老板说我准备吃面还带什么口罩吗?这时候工作人员神一般回复说:“不吃的时候戴上,吃的时候把它摘下来就行”。老板瞬间崩溃了,笑着说:“你们是不是魔障了,你们把人都逼疯了,你们知道吗?你们都魔障了,你们都中邪了,你们都是妖怪,你们都是魔鬼,天哪,你们都疯了”。
我想说的就是工作人员可以提醒老板提高防控意识,一个疫情下没有生意的餐厅就老板自己独自吃饭,本来就入不敷出,还有供养老人和孩子,压力可想而知,连安静的吃个面还让要求戴上口罩,压力让他瞬间破防,真是为这个老板感到心酸。不然怎么会对工作人员说出那样的话。
我想说的是工作人员的方法不能过于教条,工作开展要合乎现实和具体情况,有温度的服务才能让群众感到温暖!